Haladó keresés
 
Virtuemart Extensions
Gyakori kérdések
1408950849.jpg Rendelés, vásárlás
A rendeléssel, vásárlással kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket és válaszokat itt találja.
Kattintson a címre!
  • Hogyan kell a kutyát lemérni?

    A kutyát lemérni a Méretvétel menüpont szerint kell lemérni.
    Javasolom, hogy egy centit használjon (ne vonalzóval mérjen!) és figyeljen arra, hogy a mérés során ne csavarodjon meg a centi. A lemért adatokat mindig cm-ben kérem megadni.
    Fontos, hogy bőséget ne hagyjon rá a mérésnél, mert a termékek kényelmi bőséggel készülnek.
    Így ha Ön is hagy rá bőséget és én is, akkor biztos, hogy nagy lesz a kutyára a megrendelt ruha.
    A Méretvétel menüponthoz kattintson ide!
    Hits : 121
  • Hogyan választhatja ki a megfelelő méretet?

    A lemért adatai között megtalálható a kutya háta hosszának mérete.
    A megfelelő méret kiválasztáshoz erre az adatra van szüksége.
    Minden modell leírásában megtalálható a méret (tól, -ig), így Önnek csupán csak be kell azonosítani a lemért adatát és ezt a méretet kell a kosárba tenni.
    Összefoglalva: a leírásban megadott méret az a méret, mely alapján Ön be tudja azonosítani a megfelelő nagyságot.

    Hits : 104
  • Hol kell az lemért adatokat megadni?

    A lemért adatokat a megrendelés utolsó fázisában, az erre kialakított felületen kell megadni.
    Hits : 101
  • Mennyi idő alatt készülnek el a termékek?

    A megrendelések elkészítési ideje a visszaigazolástól számított max. 5 munkanap.
     A megrendelése elkészültéről/szállításáról emailben tájékoztatást küldök: "Megváltozott az Ön rendelésének státusza: kiszàllitàs alatt."

    Amennyiben a rendelését hétvégén adta le, úgy az rendelés elkészítési idejét a hétvége utánni első munkanaptól kell számolni.
    Kérem, a munkaszüneti napokat/hétvégéket figyelembe venni!
    Hits : 240
  • Hogyan, mi alapján készülnek a termékek?

    A termékek a megadott, lemért méretek alapján egyedileg készülnek.
    Hits : 84
  • Kérhető-e a kabátokra D karika, melybe a pórázt lehet kapcsolni?

    Természetesen kérhető, csupán annyi teendője van, hogy a rendelés során  (az utolsó fázisban, ahol a méreteket is meg kell adni) jelezze, hogy a terméket D karikával kérni.
    Szeretném azonban felhívni szíves figyelmét, hogy a kutyakabát  a sétáltatás közbeni húzástól szétnyílhat (főképp az, mely tépőzárral záródik), így csak saját felelősségre használja a D karikába történő póráz csatolást!
    A karika használata miatti reklamációt nem áll módomban elfogani!
    A kutyakabátok a hideg, csapadék elleni védelemre lettek kifejlesztve, a kutyasétáltatáshoz külön hámok rendelhetők.

    Hits : 138
  • Készül-e kislány kutyáknak ruha, melynek a hasrésze is zárt?

    A rendelés során meg kell adni a kutya nemét. Erre azért van szükség, hogy tudjam, hogy milyen kialakítású terméket készítsek. Meg kell adni továbbá az alja hosszát is (ez elsősorban a fiú kutyáknál kötelező), azért, hogy a kutyus a szükségleteit megfelelően tudja elvégezni.
    Lánykutyák esetében a kutyaruhák teljes alja hosszában zártan készülnek, enyhe íveléssel.
    Fiú kutyáknál a kutyaruhák (kutyakabátok, kutyapulcsik, pólók és overálok) alja része olyan hosszúságban készül, ahogy az Ön kéri!
    Hits : 118
  • Mennyibe kerül a kiválasztott termék?

    A termékképek mellett feltüntetett árak minden esetben a legkisebb /xxs/ termék árát jelölik, rendelés esetén a mérettáblázat alapján választandó ki a megfelelő méretű termék és a hozzá tartozó ár.
    Minden termék leírásában külön is megtalálható az adott nagysághoz tartozó ár.
    Hits : 82
  • Mit tegyen, ha a saját ötlete alapján szeretne egy terméket gyártatni?

    Kérem, hogy vegye fel velem a kapcsolatot.
    Küldjön emailt most, ide kattintva!
    Hits : 86
  • Miből tudhatja, hogy sikeres volt a rendelés leadása?

    Amennyiben az email fiókjában megjelenik a leadott rendelése, akkor sikeresen megtörtént a rendelés.
    Amennyiben nem találja az emailt, először nézze meg a "Spam " mappában, Google fióknál a "Promócióknál".
    Ha egyik helyen sem találja, kérem, vegye fel velem a kapcsolatot, mert valószínűleg sikertelen volt a rendelés leadása, így hiába is várja a termékeket.
    Felveheti velem a kapcsolatot ide kattintva!
    Hits : 93
  • Hogyan követheti nyomon a rendelését?

    Ha a rendelését a webáruházon keresztül adta le, akkor a megrendelés számára hivatkozva emailt küldök akkor, ha
    - a megrendelése törlésre kerül: "Megváltozott az Ön rendelésének státusza: törölt"
    - megrendelése elkészült és a futárszolgálatnak átadva: "Megváltozott az Ön rendelésének státusza: kiszállítás alatt"
    A futárszolgálat emailben értesítést küld (a rendeléskor megadott emailcímre), melyben pontosan megadják, hogy mikor, mely napon fogják kiszállítani a csomagot. A futárszolgálat munkaidőben végzi a kézbesítést, ezért olyan címet adjon meg, ahol át tudja venni a küldeményt.
    Hits : 83
  • Lehet-e változtatást kérni a kutyaruhákon, termékeken?

    Természetesen, a webáruházban található összes alapmodellen kérhető változtatás.
    Lehet változtatni a színen, a záródáson,  díszítésen.  Kérhet rá hímzést, vagy hímzés nélkül. Kérheti, hogy ne alul, hanem felül záródjon. Kérheti kapucni nélkül, kérheti gallérral . Kérheti pamut helyett polár béléssel stb...stb...

    Ha színbeli, záródásbeli vagy polár béléssel történő változtatást kér egy modellen, vagy gallér helyett kapucnival kérni, akkor kérem, hogy a rendelése leadása előtt emailben egyeztessünk.
    Ilyenkor a változtatást felár ellenében tudom elkészíteni.



    Ha csak olyan változtatást kér, hogy kapucni helyett gallérral, hímzés helyett hímzés nélkül, akkor nem szükséges a rendelés előtt egyeztetni, elég, ha a kívánt módosításokat leírja abba a mezőbe (rendelés utolsó fázisában), ahol a lemért adatokat is meg kell adni.

    Hits : 100
  • Hogyan használhatja fel kuponkódját?

    A rendelés során megjelenik a "Ha van kuponkódja, ajándékutalványa írja be ide. Ha nincs, hagyja üresen a mezőt" leírás és ott taláható egy mező. Ebbe a mezőbe írja be a kupon kódját és a kódhoz tartozó kedvezmény levonódik.
    Hits : 32
  • Milyen fajtájú kutyákra rendelhető kutyaruha?

    Az összes létező kutyafajtára - mely testfelépítése, szőrzete megkívánja - rendelhető kutyaruha.
    Lehet a kutya kicsi vagy nagy, vékony vagy túlsúlyos, standard vagy nem standard, a méretére, egyedileg készül a kiválasztott ruhadarab.
    Hits : 119

Kéri az 500 Ft-os ajándék kupont?

captcha

Close Panel

A webáruházban történő vásárláshoz nincs szükség előzetes regisztrációra,de ha korábban már vásárolt, itt közvetlenül be tud lépni.

A weboldalon található képek, tartalmak kizárólag a KOTI ® írásos hozzájárulásával és a forrás megjelölésével használhatók fel!
Copyright KOTI ®